Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w stanie nieużywanym, posiadać oryginalne opakowanie oraz – jeśli to możliwe – dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

info@veroka.shop

Po zaakceptowaniu zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Adres do zwrotów:

Veroka.pl  
Sienkiewicza 9  
65-443 Zielona Góra  
Polska

Towary odesłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać zaakceptowane.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymano niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Wyjątki od zwrotów

Nie przyjmujemy zwrotów:
- produktów personalizowanych,
- kart podarunkowych,
- produktów noszących wyraźne ślady użytkowania.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej akceptacji zwrotu środków.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. Czas realizacji zwrotu może zależeć od operatora płatności lub banku.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

info@veroka.shop